Email schreibenProjekt: Gütezeichen „Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung“
Mehr Service für den Mittelstand!
Mit diesem Ziel vor Augen gründeten im April 2006 im Wirtschaftsministerium des Landes NRW Städte und Kreise aus Deutschland die "Gütegemeinschaft Mittelstandsorientierte Kommunalverwaltung e. V. "
Die Stadt Dortmund zählte zu den Gründungsmitgliedern und wurde in 7-2007 erstmals als bisher einzige Großstadt Deutschlands zertifiziert.
Grundlage der Zertifizierung sind die Güte - und Prüfbestimmungen für mittelstandsorientierte Kommunalverwaltungen. Diese wurden von den Vereinsgründern in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Gütesicherung und Kennzeichnung e.V. ( RAL ) entwickelt.
Folgende Gütekriterien müssen erfüllt sein:
Güteverein
Sämtliche Gütekriterien forcieren die effiziente Zusammenarbeit zwischen Unternehmen und Behörden. Die Zertifizierung erfolgt alle zwei Jahre durch einen neutralen Prüfer - TÜV-Nord - und ist jeweils um eine Kundenzufriedenheitsanalyse aus der Sicht der betroffenen Unternehmen zu ergänzen.
Innerhalb der Stadtverwaltung Dort
mund optimiert und koordiniert das Team des Dienstleistungszentrum Wirtschaft die für den Erhalt des RAL-Gütezeichens "Mittelstansorientiete Kommunalverwaltung " notwendigen Dienstleistungen und Rahmenbedingungen.
Ansprechpartner beim DLZW: Herr Herbert Heymann, Telefon 0231 50 29824, Mail: Herbert.Heymann@stadtdo.de
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